¿Cuales son los riesgos y las oportunidades del turismo de negocio en los próximos años?

La respuesta a esta pregunta fue el objeto de la presentación que Ángel García Butragueño, Vicepresidente de American Express Business Travel, expuso durante el “II Encuentro con los Líderes del Sector” organizado por Antonio López de Ávila, Director del Executive Master en Dirección de Empresas Turísticas del Instituto de Empresa, al que agradezco su invitación para participar en el mismo.

Algunas de las reflexiones que Ángel García y los varios participantes expusieron durante este encuentro resultaron ser particularmente interesantes.

En los últimos años hemos asistido a una clara tendencia: la preferencia de los internautas a reservar directamente a través las webs de los hoteles.

En 2006 el 55% de las reservas de hoteles online se produjeron en las webs de los hoteles. El 45% se produjo a través de intermediarios online (PhocusRight)

Estos resultados han producido la reacción de los intermediarios, como Expedia, Travelocity, Orbitz y Booking, que están luchando para recuperar aquella parte del mercado que puede prescindir de ellos.

Expedia, el leader mundial de las agencias de viajes online, entrará con Expedia.es en el mercado español a partir de de abril de 2007, según lo revelado por Mikael Anderson, Director general de Expedia en España en este artículo.

Fuentes no oficiales me han confirmado que quedan algunas dudas sobre la fecha exacta de su lanzamiento aunque, según lo publicado hoy en el blog Megustaelturismo, esta fecha podría ser el 1 de abril.

La expansión de Expedia en el mercado turístico mundial

Las opiniones que los clientes de un hotel publican en Internet pueden dañar fuertemente su reputación y rentabilidad.

Los hoteles tienen que protegerse de este riesgo aprendiendo a controlar los efectos de este fenómeno.

Qué es un Blog

La definición de blog en Wikipedia es: un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente…

Blogs y turismo de negocios

Debido a la tendencia al envejecimiento de las populaciones occidentales, las personas con más de 50 años representan un colectivo cuya fuerza económica determina cada día más la evolución de muchas industrias, sector hotelero inclusive. En EEUU este colectivo determina casi la mitad del gasto total de los consumidores.

Las personas mayores pueden tener preferencias más complejas de las que tienen las personas jóvenes. Su manera de pensar, vivir y actuar cambia con el tiempo y es difícil prever su evolución a causa de la influencia que ejercitan sobre ellos los factores sociales, económicos, psicológicos y biológicos. La tecnología es uno de los factores que más están modificando su manera de vivir.

El crecimiento del número de los turistas que llegan a España a través de las compañías de bajo coste es para algunos la causa de la caída del gasto medio total por turista. En realidad esta es un análisis superficial que no considera numerosos e importantes factores de la situación económica actual. En el caso del sector hotelero, el aumento de las llegadas de turistas por vuelos económicos está relacionado con la subida de las reservas de hoteles por Internet y con el paralelo aumento del RevPar alcanzado en los primeros seis meses del 2006.

La Comisión Europea ha presentado una propuesta de ley que si aprobada obligará a las aerolíneas a publicar sus precios comprensivos de todas las tasas y gastos. Esta disposición no será de todas formas operativa hasta noviembre del 2007.

La iniciativa pretende eliminar la confusión que las compañías aéreas que publicitan sus precios al neto de tasas y gastos generan entre los consumidores finales. Es el caso de las compañías de bajo coste como Ryanair.

Al mismo tiempo este decreto prohibirá la publicación de precios distintos por país de residencia. El mismo vuelo no podrá ser vendido en los distintos mercados europeos con precios diferentes.