Cada acuerdo comercial es un mundo por así decirlo.
Los hoteleros tienen miedo de proteger su marca porque podría molestar los que les venden mucho. En realidad no se dan cuenta que el trato personal que ellos intentan tener no tiene sentido comercial. Una agencia que tenga miles de hoteles contratados sólo hace excepciones para las grandes cadenas y ¡a veces ni a estas!
De todos modos lo más importante es que los intermediarios que usan la marca del hotel por lo menos lo hagan bajo un contrato que tutele los intereses del mismo hotel.
Un saludo!
]]>Muchas gracias por tu aportación. Tu sugerencia de exigir que los intermediarios pongan la marca del hotel entre las “palabras negativas” de sus campañas de Adwords es muy interesante y lógica.
También comparto lo demás.
Un saludo!
]]>Gracias por tus comentarios.
Los hoteles más conocidos suelen ser las victimas preferidas para este tipo de técnicas. La razón es muy sencilla, su marca tiene mucha capacidad de venta en Internet.
Para estos hoteles es muy difícil defenderse porque tendrían que tener alguien que esté monitorizando constantemente lo que pasa en Internet y es muy improbable que su presupuesto les de para tanto. ¡Es una dura lucha!
Un saludo!
]]>Trabajo en una agencia y estoy peleandome todos los días con este problema.
En cuanto a lo que comentabas de Adwords, me gustaría añadir lo siguiente:
1.- No solo hay que decir al intermediario que no “puje” por palabras que contengan la marca sino obligarle a que las incluya en las palabras “negativas” de Adwords”.
Si por ejemplo para el Hotel Meliá Palas Atenea, el intermediario puja por “Hotel Palas Atenea” en concordancia amplia y no pone la palabra “Meliá” y “Melia” en las palabras negativas, cuando un usuario busque [Hotel Meliá Palace Atenea] el anuncio del intermediario saldrá igual.
Por eso no basta con decirle al intermediario que no “puje” por la palabra “Meliá”, sino que ademas la incluya en las palabras negativas.
2.- Si se dispone de recursos es interesante crear una campaña específica en Adwords usando las propias marcas.
Yo no era partidaria de esto en un principio si sobre todo, la marca estaba bien posicionada naturalmente. Pero debido a la sobresaturación pujas sobre marcas por parte de intermediarios, por lo menos aparecer al mismo nivel…
Un saludo
]]>Ahora bien lo que queria comentar Francesco y afortunadamente hace tiempo no he visto ningun caso en Barcelona es el intento de posicionamiento de algunos hoteles via adwords pagando por la marca comercial del hotel mas buscado de la cuidad en la red. Me parece desleal, oportunista y de una abjeza reprobable. Si no se tiene otros argumentos que estos para encontrar el push que le falta a tu hotel, dejalo en manos de intermediarios de confianza intentando maximizar tu rentabilidad.
Y no solamente este comportamiento raya lo no permitido eticamnete sino que hay hoteleros “muy bien asesorados” para la optimizacion de sus sitios que recurren a tecnicas “casi ilicitas” pero que eticamente si recibirian nuestro desacuerdo.
Tu que conoces bien el sector y mas en Barcelona no creo que te sorprendan mis comentarios.
un saludo y no abandones el blog en la mediad que puedas.
]]>si el hotel tiene precios más altos que sus intermediarios, sus clientes lo descubrirán tarde o temprano. Esto perjudica las ventas directas del hotel porque le hace perder de credibilidad comercial.
Respecto al caso que comentas, si como imagino el blog tiene un dominio lícito, sólo queda la posibilidad de impedir a los intermediarios de pujar sobre la marca comercial del hotel a través del formulario comentado en el punto 2.
Un saludo!
]]>Que ocurre cuando un huesped habla de su estancia en el Hotel X en su blog personal y se posiciona en primer lugar por la busqueda de Hotel X y salen anuncios de Adsense de intermediarios para reservar en ese hotel.
Google eliminira estos anuncios tan lucrativos para el?
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