Comments on: La lucha por el cliente final en Internet

By: El blog de Mirai para hoteleros » Blog Archive » Contra la paridad de precios / 3

Fri, 01 Aug 2008 07:39:21 +0000

[...] la lucha por el cliente final. (Francesco Canzoniere analizó esa lucha en dos magníficos posts (éste y [...]

By: omar rivas

omar rivas — Thu, 27 Sep 2007 12:00:29 +0000

hola Francesco Canzoniere:
estuve leyendo el articulo,me parece interesante las oportunidades de comercializacion del primer mundo,
ahora la otra cara de del marketing.
vivo en parguay,trabajo en un hotel ,aca es dificil mantener una ocupacion del 50 % mensual,paraguay no es un lugar turistico muy demandado
entonces los propietarios dehoteles no apuntan mucho a las tecnologias,prefieren reducir costos ,y se utilizan los servicios basicos de, PAGINA WEBS,FOLLETERIA,PUBLICIDAD EN MEDIOS,SI ES POR SISTEMA ES 1 O 2 ,SE AVOCAN MAS A LAS AGENCIA DE VIAJES, DE DAR COMISIONES .
CUESTA MUCHO CAMBIAR ,LA MENTALIDAD DE INOVACIONES TECNOLOGICAS ,A ESTAS PERSONAS ,YA QUE NO PERTENECEN ALA PROFESION DE HOTELERIA .
PODRIAS DARME UN CONSEJO DE COMO ,PODER REALZAR LAS VENTAS ,UTILIZANDO MI WEB

By: Francesco Canzoniere

Francesco Canzoniere — Fri, 01 Jun 2007 06:39:31 +0000

Jose Manuel,

no hay recetas mágicas que valgan para todos.

Sin saber nada de nada de tu hostal lo único que te puedo decir es de apostar sobre la distribución en Internet, la excelencia del servicio y la gestión clara y transparente de los precios.

Creo que en este blog hay bastantes artículos que te pueden ayudar de alguna forma.

Un saludo!

By: jose manuel

jose manuel — Thu, 31 May 2007 15:26:50 +0000

Me parece bien el articulo, pero necesito saber que debo hacer para que un hostal este lleno tacticas, caminos para seguir en un buen camino o como puedo hacer que un hostal cresca a un corto plazo o largo plazo

By: apdmedia

apdmedia — Tue, 24 Apr 2007 17:39:46 +0000

Hoy, ya, una de cada 3 personas decide su compra en el sector turísitico y hotelero a través de la red. Y aún así como actuante en este medio (proveedor de contenidos de video para la web) me encuentro a menudo con la resistencia al cambio de los directores de marketing ante cualquier elemento novedoso. Pero la expansión de la banda ancha es imparable y si no lo es ya la web corporativa será el canal de referencia para cualquier estrategia de marketing. El futuro en este caso no es mañana, es hoy.
Felicidades por tu artículo.
Jordi
APD Media

By: Marketing Hotelero y Estrategias en Internet » La lucha por el cliente final (II parte)

Thu, 19 Apr 2007 15:04:28 +0000

[...] la primera parte de este artículo hablé de forma sintética sobre la situación actual de los intermediarios online y evidencié, [...]

By: Andreu Llabres

Andreu Llabres — Sun, 15 Apr 2007 01:36:39 +0000

Hola Francesco .
Excelente POST . Enhorabuena . Espero ansioso la segunda parte de como pueden los Hoteleros ganar posiciones o dejar escapar la gran ocasión . A mi , hotelero individual y pequeño me resulta muy complicado vender directamente . Tengo todavia demasida tour operación y los portales suelen ser mas agiles que yo en la creacion de paquetes , ofertas , newsletters , etc . ESPERO TU NUEVO POST .

By: edu william

edu william — Mon, 02 Apr 2007 14:53:26 +0000

Hola Francesco,
Muy interesante el resumen que haces y las otras dos preguntas que quieres responder en la siguiente parte. No obstante, me gustaría unos comentarios. Propones las medidas que debería de realizar los intermediarios para contrarrestar el auge de la venta directa online. No obstante, muchas de esas medidas las pueden y deben desarrollar también los propios proveedr¡ores. Por ello, yo me quedaría con dos de tus propuestas, como las verdaderas “armas” diferenciadoras de valor añadido de la intermediación:
- El Dynamic packaging: como principal herramienta de las AAVV en la economía del conocimiento en base a los precios opacos. Que si bien no es la característica necesaria para la mejora de la competitividad, si deberán de tener un papel fundamental para el aumento de la eficiencia de los proveedores y como sistema dinamizador de la “larga cola” del turismo.
- Garantía legal: en base también a su propia marca, y ofertanto herramientas de valor añadido que provean de seguridad al cliente.

Saludos,

By: Alberto Duran

Alberto Duran — Sun, 01 Apr 2007 20:58:27 +0000

Muy interesante Francesco, la verdad es que el territorio online es tan dinámico que constantemente están cambiando las ventajas competivas de los portales online y los hábitos de consumo de los clientes.
Como miembro del sector hotelero que soy, creo que hay espacio para todos en este complejo mundo de la venta de hoteles, quizas ahora el hotelero tiene herramientas que antes no disponía y le es más fácil llegar al cliente final, pero el mercado dará de comer también a los actores online que sepan posicionarse bien el mercado y que sean ágiles en los cambios que van sucediéndose a velocidad de la luz. Como ejemplo te pongo el crecimiento que han tenido en ventas gente como booking, expedia…etc.