Comments on: ¿La satisfacción no basta para repetir estancia?

By: carlos alberto

carlos alberto — Tue, 09 Oct 2007 03:44:59 +0000

Cesar
Estoy por implementar una empresa proveedora de amenities ó artículos de acogida ,para hoteles ,casino y cias de transporte turístico. Puedes informarme sobre las nuevas tendencias en este rubro,habida cuenta de que existen productos diríamos “clasicos”,pero que pienso y comparto con Agustín ,acerca de que los clientes siempre buscan innovación en los artículos ó servicios que solicitan.
Gracias

By: Agustín

Agustín — Mon, 01 Oct 2007 02:52:10 +0000

Camilo, si regresas al mismo destino y al mismo hotel, quiere decir que construiste una EXPERIENCIA SIGNIFICATIVA. Por tanto, los CONTENIDOS aportados por el lugar “empataron” con tu “contexto o pre-saberes” con los que te acercaste a la construcción de esa experiencia y por tanto quieres repetirla. En este caso el sitio en su conjunto se convierte en TU FAVORITO, ya que anteriormente cumplió tus expectativas y deseas seguir viviendo esa experiencia. Cabe mencionar que habemos quienes deseamos EXPERIENCIAS ÚNICAS y nos arriesgamos a probar algo distinto, o algun concepto INNOVADOR siempre y cuando agregue valor, ya que nuestros “pre-saberes” se vuelven más exigentes.
Te sugiero trabajes algo muy relacionado con un buen diseño de contenidos significantes (entendidos como los elementos con los que se construye la experiencia).
Estoy para servirte si en algo puedo aportar a tu trabajo.

By: camilo Allende

camilo Allende — Thu, 27 Sep 2007 19:30:02 +0000

Si yo generalmente me alojo en los mismos hoteles cuando regreso al mismo sitio, me gusta que me traten con familiaridad y atención especial.

By: camilo Allende

camilo Allende — Thu, 27 Sep 2007 19:28:11 +0000

Cesar : estan geniales sus sportes sobre el marketig hotelero, presisamente estoy desarrollando un trabajo sobre diseño de negocios para un hotel y la idea es generar estrategias de negocio vanguardistas basado en estudios de inteligencia de mercado, tendencias de consumo y otros teniendo en cuenta tambien estrategias de mercado que apliquen al restaurante y bar del hotel . Que me puede recomendar.

gracias.

By: Eva

Eva — Sun, 14 Jan 2007 22:31:47 +0000

Pienso igual que Jose María. La prueba podríamos hacerla añadiendo una pequeña coletilla a la pregunta “¿Se alojaría otra vez en el Hotel en el caso de volver a ese destino?”.

By: Jose Maria

Jose Maria — Mon, 20 Nov 2006 10:55:29 +0000

Dato muy interesante.
Pienso que en cierta manera tiene su logica. Existe multitud de gente que en su periodos vacacionales les gusta visitar lugares nuevos y no repetir lugar. Si les ha gustado el hotel lo recomiendan sabiendo que ellos no volveran pero no por no quedar satisfechos sino porque no volverán al destino. Yo soy uno de ellos junto a muchos conocidos.