Cómo impedir que se aprovechen de la marca de tu hotel por Internet
Con el fin de captar a los clientes directos del hotel en Internet, muchos intermediarios y competidores usan, sin autorización, su marca comercial. Esta mala práctica comercial implica el empeoramiento de los resultados económicos del hotel debido a que ataca … Continued
Riesgos y Oportunidades del turismo de negocio
¿Cuales son los riesgos y las oportunidades del turismo de negocio en los próximos años? La respuesta a esta pregunta fue el objeto de la presentación que Ángel García Butragueño, Vicepresidente de American Express Business Travel, expuso durante el “II … Continued
Mi nueva aventura en NH Hotels
Esta semana empecé a trabajar por la cadena hotelera NH Hotels en calidad de Marketing Online Manager NH Website. El grupo de trabajo que coordino es responsable de los contenidos tanto del portal como de las distintas páginas de NH … Continued
Microsoft Surface: ¿el amenity del futuro?
Microsoft ha hecho público su nuevo y revolucionario producto: Microsoft Surface. Se trata de una pantalla tactil, con forma de sobremesa, que funciona sin necesidad de un ratón o teclado. Con Microsoft Surface es posible pintar, jugar, usar callejeros interactivos, … Continued
Cómo los internautas leen los resultados de los motores de búsqueda
Los motores de búsqueda representan la principal fuente de tráfico para la mayoría de los sitios web. Entender cómo los internautas usan Google, así como los otros motores, es fundamental para aumentar el número de usuarios y las ventas de … Continued
Usability Week 2007
La semana pasada, del 6 al 11 de mayo, asistí en Londres a las ponencias del guru de la usabilidad Jacob Nielsen y de sus colaboradores, que se celebraron durante el The Usability Week 2007 Conference. Fue una sorpresa y … Continued
Los puntos débiles de las páginas web de los hoteles
El hotel dispone de menos de 2 minutos para convencer a un cliente a reservar en su sitio web (concretamente, la media es de 1 minuto y 49 segundos antes de que se decida de ir a otra web). Y, … Continued