Si un hotel posee habitaciones con una vista envidiable debería de usar esta característica para diferenciarse y promocionarse, pero sin crear falsas expectativas a sus clientes. Esto puede ocurrir cuando solos algunas habitaciones del hotel pueden ofrecer una esplendida vista; suele ser el caso de las habitaciones en las primeras plantas de los hoteles de …
Vista de la Tour Eiffel desde la habitación del hotel… Leer más »
Las intros son esa sucesión de imágenes y gráficos en movimiento que aparecen durante unos segundos como presentación de algunos sitios webs. Hace unos años se popularizaron: También entre las webs de los hoteles, que fue uno de los primeros sectores españoles en tener presencia masiva en internet. El hotel Ramblas o el Duquesa de …
Recientemente se publicó un artículo interesante sobre la comparación entre los sistemas de reservas “one-screen” (una única pantalla) y los “multi-pasos” (varios pasos/pantallas). En el mismo se evidenciaron sobre todo las desventajas de los sistemas de reservas One-Screen. iHotelier de TravelClick, es uno de los “booking engines” que han triunfado desde un punto de vista …
Viajar.com, una de las principales agencias de viajes online en España, recientemente ha incorporado Spype a sus herramientas de marketing online. Skype es un programa de voz sobre IP que permite llamar gratis por Internet a cualquier persona que también tenga Skype instalado en su ordenador (o en cualquier otro dispositivo donde se pueda instalar …
Viajar.com incorpora Skype en su página web. ¿Y los hoteles qué? Leer más »
Los productos de acogida disponibles para clientes de hotel se sofistican. Éste encontró uno curioso…
Con el anuncio oficial del 15/06/2006 Google ha presentado la nueva opción de Adwords: la programación publicitaria (ad scheduling). Esta nueva opción permite establecer a los publicistas el horario de publicación de sus anuncios. Se simula así la programación horaria de la publicidad que todos estamos acostumbrados a ver en la televisión. Los publicistas tradicionales …
Adwords para hoteles: donde quieras, ¡cuando quieras! Leer más »
Los usuarios quieren más claridad a la hora de reservar un hotel online. Los impuestos y los gastos ocultos, que se descubren a lo largo de un proceso poco transparente de reserva, les generan mucha frustración. Cuando se trata de reservar billetes de vuelos o alquileres de coches, muchas de las principales agencias de viajes …
Precios del hotel ¡impuestos incluidos por favor! Leer más »
Si algo no funciona en su hotel se va a saber. Los hoteles pueden incluir bonitos tours virtuales de las habitaciones en su web, pero los clientes también tienen cámaras de vídeos, sitios donde colgar sus opiniones, sus fotos y sus vídeos. Esa fuente de información alternativa cada vez cobra más relevancia. Atención a la …
Con sistemas de distribución más eficientes, como internet, los consumidores empezamos a resistirnos a que las agencias monopolicen la venta de viajes. Así surgen con éxito iniciativas de comercialización alternativas, como los supermercados. Una vez que las agencias pierdan definitivamente esa batalla por la distribución eficiente, su argumento del asesoramiento obligatorio no será aceptado por …
Air Berlin vende billetes en la cadena de supermercados Lidl Leer más »
Porqué hablamos de publicidad online La publicidad online puede ayudar el hotel a ganar a su competencia y a desvincularse de los intermediarios. Está al alcance de todos. Quién la ignora pone en peligro la competitividad y la rentabilidad de su hotel Hoy en día, menospreciar la importancia de la publicidad online puede provocar considerables …
Google Adwords: Cómo la publicidad online puede perjudicar o ayudar un hotel Leer más »
