Si un hotel posee habitaciones con una vista envidiable debería de usar esta característica para diferenciarse y promocionarse, pero sin crear falsas expectativas a sus clientes. Esto puede ocurrir cuando solos algunas habitaciones del hotel pueden ofrecer una esplendida vista; suele ser el caso de las habitaciones en las primeras plantas de los hoteles de ciudad, por ejemplo. En este caso el hotel que no especifica esta información en su página web comete evidentemente un error.

El hotel que publique las mejores vistas de sus habitaciones, sin especificar que es algo limitado en algunas de ellas, engaña el cliente proporcionándole información voluntariamente incompleta. El cliente no tiene porque saber o esperar que será su habitación la que no dispondrá de esta maravillosa vista.