Por qué los clientes prefieren reservar con las OTAS en vez de la propia web del hotel – 2ª parte
En la primera parte de este post, hemos analizado las principales técnicas de captación de las agencias de viajes online (OTAs). Ahora nos centraremos en cómo fidelizan sus clientes tras haberles captados. Factores claves en la fase de Fidelización Si … Continued