Una encuesta sobre la satisfacción de los clientes de los hoteles norteamericanos desvela lo que más se valora a la hora de elegir alojamiento.

La globalización y la creciente similitud en los comportamientos de los consumidores de los mercados internacionales hacen prever que las tendencias que hoy observamos en EEUU pronto se manifestarán también en España y en el resto de los países occidentales.

Las encuestas fueron dirigidas los siguientes segmentos de hoteles: luxury, upscale, mid-scale full service, mid-scale limited service, economy/budget and extended stay.

Con la nueva sección de viajes del The Times Online (la versión digital del famoso periódico británico) los periodistas, los viajeros y los operadores turísticos tienen ahora un nuevo lugar en Internet donde interaccionar el uno con el otro.

Las opiniones, críticas y sugerencias que tanto los periodistas como los lectores del Times Online pueden publicar representan, por la influencia que pueden ejercer sobre sus lectores, tanto una oportunidad como una amenaza para todos los operadores turísticos.

¿Es posible para los proveedores de servicios turísticos beneficiarse de este nuevo sito de información turística? Si, integrándolo adecuadamente en el cuadro de una estrategia global de comunicación.