Por qué los clientes prefieren reservar con las OTAS en vez de la propia web del hotel – 2ª parte

En la primera parte de este post, hemos analizado las principales técnicas de captación de las agencias de viajes online (OTAs). Ahora nos centraremos en cómo fidelizan sus clientes tras haberles captados. Factores claves en la fase de Fidelización Si … Continued

Por qué los clientes prefieren reservar con las OTAS en vez de la propia web del hotel – 1ª parte

En muchos hoteles se está percibiendo un crecimiento importante del peso de las reservas online recibidas a través de las agencias de viajes online (OTAs), especialmente  a  través de Booking.com,  con respecto a las reservas totales. Paralelamente, las reservas directas … Continued

Nuevo Informe de Google – The 2014 Traveler’s Road To Decision Study

Me parece interesante compartir algunas de las principales conclusiones del último informe sobre las tendencias de comportamiento de los turistas online, realizado por Google en colaboración con Ipsos MediaCT: Google – The 2014 Traveler’s Road To Decision from Francesco Canzoniere – El 76% … Continued

Google y la guerra de las falsas criticas de hoteles

Si hasta ahora publicar falsas criticas de hoteles en TripAdvisor parecía bastante sencillo, en Google es aún más fácil y , posiblemente, más dañino para los ingresos de los hoteleros. Desde hace ya algún tiempo, Google ha introducido numerosos cambios … Continued

Google modifica los resultados de las cadenas hoteleras

Google está empleando, una vez más, las búsquedas relacionadas con el sector hotelero para testear una importante innovación: la caja de búsqueda dentro de sus propios resultados de búsqueda. Es decir que Google permite buscar a partir de los propios … Continued

Las apuestas sobre la marca del hotel suben las ventas

¿Debería un hotel pagar por promocionar su propia marca en Google? Y debería hacerlo en el caso de estar posicionado en el primer resultado de búsqueda? ¿Por qué cadenas hoteleras como Hilton Hotels y Starwood Hotels están gastando dinero pujando … Continued

Google apunta hacia las lucrativas búsquedas de hoteles en Internet

El coste por aparecer en los resultados patrocinados de Google se incrementará aún más en el futuro para búsquedas tipo “hotel+destino”. Desde hace unos meses Google está testeando una nueva función que podría implicar que en el futuro el coste … Continued

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